ACからの約束
差別・怨恨・犯罪に関わる業務
弊社はどんな案件でも無条件にお受けしているわけではありません。差別や怨恨による案件は一切お受けできませんし、犯罪に利用される可能性のある調査や工作も行えません。ご理解とご協力をよろしくお願いします。
守秘義務と情報管理の徹底
私たちはお客様からお預かりした情報や、お客様自身に関する情報を外部に一切漏らしません。常に最新のセキュリティ対策を施し、お客様が安心してご依頼出来るような環境を整えています。
誠実であること
私たちは、不正行為は一切行いません。お客様からのご依頼には、常に誠意を持って、真心で対応いたします。
また、ご相談の時点で、業務について詳しくご説明いたします。併せて必要な費用や考えられるだけの展開・工作の方法をすべてお知らせします。すべてを知った上で、お客様には安心してご決断いただきたいと考えています。
追加料金は最低限で
いたずらに追加料金が発生するような、粗悪なサービスは提供いたしません。万が一、工作や調査の過程で追加料金が発生する可能性があった場合も、必ずお客様にご相談いたします。無断で料金を追加徴収するようなことは決していたしません。
ご返金システムの採用
もし業務遂行中、万が一こちらのミスで工作が失敗したり、それ以上の続行が不可能となった場合、その日の調査代金の全額を返金いたします。私たちには、それだけこの業務に対するプライドと実績を持っています。
正当な広報活動
弊社と関連企業では、お電話やメール、訪問による無理な勧誘行為は行っていません。また、広報を行う際も、広く一般の企業との関係を大切にし、社会に向けて、弊社が確かに存在する企業であり、業務に誇りを持ってあたっていることをお知らせしています。
手順に則したご契約
原則として、お電話やメールだけでご依頼をお受けすることも、料金のお支払いをお願いすることもございません。ご依頼時、ご契約時には、必ず契約書を作成させていただきます。その時点で必要と予測されるだけの料金も、契約書にはっきりと記載いたします。また、匿名でご依頼をお受けすることもありますが、その場合は全額を前払いしていただきます。
領収書の発行
料金をお支払いいただいたり、お振り込みいただいた際、必ず領収書を発行いたします。
専門サイトと24時間対応
全国のお客様のお悩みを、年中無休かつ24時間体制でお聞きできるよう、詳しい専門サイトをご用意いたしました。これらサイトをご覧になることで、お客様の不安を少しでも減らしたいと考えています。
業務に関すること、お悩みに関すること、様々な内容を詳しく説明しています。ご相談前に目をお通しいただければと思います。
相談室の設置
喫茶店でのご相談では、誰か知り合いに見られてしまうと不安に思われる方もいらっしゃると思います。弊社では、初めてご利用されるお客様には、原則として弊社建物内の相談室をご利用いただきます。誰かに知られてしまうかも、と心配なさらずに、ゆっくりとご相談ください。
安心の完全担当制
お客様お一人に対し、必ず担当スタッフを一人はおつけします。ご依頼中のことはもちろん、それ以外のお悩みでも、ぜひご相談ください。親身になってお答えいたします。
